- الرئيسية
- أجهزة نقوم بصيانتها
- صيانة Samsung
مركز صيانة مستقل
صيانة أجهزة سامسونج (Samsung) من مركز صيانة مستقل
عندك جهاز سامسونج توقف عن العمل أو ظهر به عطل؟ نحن مركز صيانة مستقل: نعاين الجهاز، ونشرح لك العطل والتكلفة المتوقعة، ونبدأ الإصلاح بعد موافقتك فقط.
أجهزة سامسونج التي نصلحها
اختر نوع الجهاز لتعرف الأعطال الشائعة وما نفحصه فيه. إذا لم تجد جهازك، اتصل بنا واسأل.
ثلاجات
تفاصيل صيانة ثلاجات ←غسالات ملابس
تفاصيل صيانة غسالات ملابس ←غسالات أطباق
تفاصيل صيانة غسالات أطباق ←تكييفات
تفاصيل صيانة تكييفات ←ميكروويف
تفاصيل صيانة ميكروويف ←شاشات
تفاصيل صيانة شاشات ←
صيانة أجهزة سامسونج عندنا
سامسونج علامة كورية الأصل، وتنتشر أجهزتها في مصر في الثلاجات والغسالات والتكييفات والشاشات والميكروويف. معظم الموديلات الحديثة تعتمد على كارت وحساسات، فيبدأ التشخيص بقراءة الأعراض ورمز العطل إن وجد.
ثلاجات سامسونج
نفحص كمبروسر الإنفرتر وكارت التحكم ومروحة المبخر وسخان الإذابة. وفي الثلاجات ذات التبريد المزدوج نتأكد من وصول التبريد إلى الفريزر والثلاجة معًا.
غسالات سامسونج
نفحص طلمبة التصريف والفلتر وقفل الباب ومستشعر المياه، ونراجع رموزًا شائعة مثل 5E أو SE للتصريف وUE لعدم الاتزان وdE للباب قبل الحكم على القطعة.
تكييفات سامسونج
نتحقق من الغاز والمكثف والكمبروسر وكارت الوحدة الداخلية، ونفحص انسداد الصرف والميل عند تنقيط المياه داخل الغرفة.
شاشات وميكروويف سامسونج
في الشاشات نبدأ بالإضاءة الخلفية وكارت الطاقة. أما الميكروويف فنفحص فيه قفل الباب والمكثف والماجنترون عند عدم التسخين.
صوّر الرمز قبل فصل الجهاز
إذا ظهرت رسالة أو رمز على الشاشة فصوّرها قبل إعادة التشغيل لأنها توفر وقتًا في التشخيص. وموديل الجهاز يكون عادةً على ملصق خلف الجهاز أو داخل الباب.
أعطال نصلحها في أجهزة سامسونج (Samsung)
هذه الأعطال الشائعة التي نتعامل معها، ونصلح جميع الأعطال وليس المذكور هنا فقط. إذا ظهر رمز عطل على جهازك فأرسله لنا على واتساب. التشخيص النهائي يتم بعد فحص الجهاز.
ثلاجات
لا تبرد (غاز أو كمبروسر) · ثلج زائد · صوت مرتفع أو اهتزاز · تسريب مياه · عطل الكارت الإلكتروني أو الإنفرتر · جوان الباب
غسالات ملابس
لا تصرّف المياه · اهتزاز أثناء العصر · لا تعمل أو الباب لا يُقفل · عطل الكارت الإلكتروني · تسريب · الموتور أو الفحمات
غسالات أطباق
ضعف الغسيل · انسداد التصريف · لا تسخن · تسريب · عطل الكارت الإلكتروني
تكييفات
لا تبرد (غاز أو كمبروسر) · تنقيط مياه · الكارت أو استقبال الريموت · صوت مزعج من المروحة · رائحة وتنظيف
ميكروويف
لا يسخن · الصينية لا تدور · صوت غير طبيعي · لوحة التحكم
شاشات
لا تعمل · صوت بدون صورة · خطوط على الشاشة · إضاءة ضعيفة · الكارت أو الباور
أكواد الأعطال الشائعة
تختلف الرموز حسب الموديل وسنة الصنع، والرمز يحدد اتجاه الفحص فقط والتشخيص النهائي بعد معاينة الجهاز.
غسالات سامسونج
- 4E / 4C
- مشكلة في دخول المياه.
- 5E / 5C
- مشكلة في التصريف (وقد يظهر أحيانًا بشكل SE).
- UE / UB
- عدم اتزان الحمولة.
- dE / dC
- الباب لا يُقفل جيدًا أو عطل في قفل الباب.
- LE / LC
- تسريب مياه.
- 3E / 3C
- الموتور أو حساس سرعته.
- HE / HC
- السخان.
- 1E / 1C
- حساس مستوى المياه.
- tE / tC
- حساس الحرارة.
ما تحتاج معرفته قبل الصيانة
هل جهازك داخل الضمان؟
إذا كان جهازك داخل فترة ضمان الشركة المصنعة، فراجع وثيقة الضمان وتواصل مع الوكيل المعتمد أولًا. فتح الجهاز خارج مراكز الشركة قد يؤثر على الضمان.
جهّز بيانات جهازك
نوع الجهاز وموديله إن أمكن (يوجد عادةً على ملصق بيانات في الجهاز)، ووصف العطل ومنذ متى ظهر، والمنطقة التي أنت بها.
المعاينة والضمان ومواعيد العمل
رسوم المعاينة 300 جنيه وتُخصم من إجمالي الإصلاح إذا وافقت على الصيانة. الضمان 3 شهور على الإصلاح و6 شهور على قطع الغيار. نعمل من السبت إلى الخميس من 10 صباحًا إلى 10 مساءً، ونخدم القاهرة والجيزة وجميع المحافظات. شاهد خطوات العمل
أسئلة عن صيانة أجهزة سامسونج
هل فاست سيرفيس هو الوكيل المعتمد لشركة سامسونج؟
لا. فاست سيرفيس مركز صيانة مستقل، غير تابع لشركة سامسونج ولا يمثلها، وليس مركز الخدمة الرسمي لها.
هل تصدرون ضمان سامسونج؟
لا. ضمان الشركة المصنعة يصدر عنها وعن وكلائها فقط. ضمان الصيانة لدينا 3 شهور على الإصلاح و6 شهور على قطع الغيار، وهو منفصل عن ضمان المصنع.
هل تستخدمون قطع غيار أصلية؟
نوضح لك نوع قطعة الغيار (أصلية أو بديلة) قبل تركيبها، ولا نصف أي قطعة بأنها أصلية ما لم تكن كذلك فعلًا.
جهاز سامسونج الخاص بي داخل فترة الضمان، ماذا أفعل؟
راجع وثيقة الضمان وتواصل مع الوكيل المعتمد أولًا، فقد يؤثر فتح الجهاز في مركز مستقل على ضمان المصنع. إذا انتهى الضمان أو قررت الصيانة عندنا فنحن في خدمتك.
ثلج زائد في ثلاجة سامسونج، هل هو عطل كبير؟
غالبًا يرتبط بدورة الإذابة أو سخانها أو حساسها، أو بجوان الباب، وهي أعطال تُشخَّص بالفحص. لا نقدّر التكلفة قبل المعاينة.
غسالة سامسونج تعرض رمز 5E، هل يمكنني حلها بنفسي؟
الرمز يشير عادةً إلى مشكلة في التصريف، وقد تبدأ بتنظيف الفلتر وخرطوم التصريف بعد فصل الجهاز عن الكهرباء. وإن استمر الرمز فنحن نعاين الطلمبة والكارت.
اطلب صيانة
جهاز سامسونج يحتاج إلى فحص؟
اتصل بنا أو أرسل لنا وصف العطل، ونحدد معك موعد المعاينة.
فاست سيرفيس مركز صيانة مستقل. لسنا الوكيل المعتمد، ولا نصدر ضمان المصنع. اقرأ التفاصيل